Wsparcie techniczne

Informujemy, iż mimo zamknięcia biura w Krakowie problemy techniczne oraz pytania dotyczące instalacji czy licencjonowania (np. możliwości pracy zdalnej) należy zgłaszać mailowo na adres biurowy.

W przypadku konieczności interwencji na komputerze użytkownika:

• wyślemy dokładną instrukcję działania krok po kroku,
• załączymy - tam, gdzie to możliwe - dokument z bazy wiedzy Autodesk
• podejmiemy interwencję zdalną za pomocą narzędzi udostępniania pulpitu (jeśli na komputerze dopuszczalne jest takie połączenie)

W przypadku konieczności fizycznego działania, tj. wymiany czy modernizacji podezespołów koneiczne będzie telefoniczne umówienie wizyty.

Dane kontaktowe znajdą Państwo w dziale Kontakt.